Обратный звонок
Мы работаем с 9:00 до 20:00
+7 (495) 797-79-62

Консул

Холдинг «Consul» — старейший Российский производитель качественной продукции для сна и отдыха. Холдинг предлагает своим клиентам широкий ассортимент удобных и современных анатомических и ортопедических матрасов, ортопедических оснований, кроватей и текстильных изделий. Вся продукция отличается долговечностью и утонченным дизайном, что неоднократно было оценено на многочисленных мебельных выставках по всему миру.   



Современные разработки холдинга, высококлассные специалисты и наукоёмкий производственный комплекс, в тесной связке с сервисой службой позволяют холдингу «Consul» удерживать лидирующие позиции на российском рынке товаров для сна и отдыха. Компания «Consul» выпускает более 1,000,000 (1 млн.) качественных матрасов в год. 


Данные матрасы представлены во всех ценовых сегментах, от премиум до эконом, всех их объединяет инновационный дизайн и высококачественное исполнение. В настоящее время «Consul» продолжает активно развиваться. Родом деятельности компаний, объединенных в холдинг сегодня, является не только комплексное производство матрасов, но и финансовые, производственные, автотранспортные и строительные направления.  


Условия оплаты Условия гарантии Условия доставки


Сертификат соответствия

Условия оплаты

Оплатить товар вы можете:
1. наличными курьеру при получении заказа.
2. банковской картой курьеру
через терминал при получении заказа.
3. выставлением банковского счета.

Условия гарантии

 
Матрасы холдинга Consul соответствуют как ГОСТ Российской Федерации, так и международным стандартам и очень надёжны, но соблюдать правила их эксплуатации всё же необходимо. В этой статье мы расскажем вам о них: 

Для того, чтобы Ваш матрас прослужил Вам максимально долго, внимательно прочитайте инструкцию и следуйте её рекомендациям. 


Во избежание деформации матрас при транспортировке и хранении должен находиться в горизонтальном положении на ровной поверхности. Запрещается эксплуатация матраса, если габаритные размеры матраса превышают размер кроватей. 

Матрас может обладать фабричным запахом, который выветривается в срок от 2-х дней до 4-х недель в зависимости от вентиляции помещения. Проветривайте и пылесосьте матрас, это сократит срок выветривания и запах исчезнет полностью. 

Для увеличения срока эксплуатации матраса, рекомендуем использовать простыню на резинках или гигиенический наматрасник, которые Вы сможете заказать в любом из салонов холдинга Consul. 

Матрас двухсторонней мягкости необходимо переворачивать на другую сторону один раз в квартал. 

Тонкий матрас, который улучшает распределение веса, если он содержит в качестве наполнителя кокос, а так же поддерживает благоприятный микроклимат, если содержит латекс и мемориформ придаст дополнительный комфорт вашему сну. Тонкий матрас - это способ обновить или объединить в одно два спальных места. 

Во избежание образования провалов не выкладывайте матрас на пружинные (панцирные) сетки и мягкую поверхность. 


Наилучшей основой для матраса служит ровная жесткая поверхность или ортопедическое основание с упругими ламелями, улучшающими ортопедические свойства матраса. 

Используйте матрас по назначению, не прыгайте на нем. 

Не подвергайте матрас механическому воздействию (не складывать, не скручивать и т.д.) 

Загрязнения на чехле матраса можно удалить влажной губкой с мылом с последующим вытиранием насухо. Так же можно загрязненный чехол заменить на новый. Эту услугу Вы можете оформить как в салоне холдинга Consul, так и через интернет-магазин. Даже самый хороший матрас со временем становится менее удобным, в нем скапливается пыль и пылевые клещи. 

Поэтому рекомендуем менять матрас каждые 8-10 лет. 

Новый матрас может показаться Вам более жестким или мягким относительно образцов в наших салонах. Не торопитесь с выводами, так кака период привыкания к новым ощущениям и обминанию настилочных материалов под индивидуальные особенности типа человека и даже его предпочтений (излюбленная поза человека во время сна) не менее 60 дней. Порядок исполнения гарантийных обязательств: 

В соответствии с гарантийными обязательствами, холдинг «Consul» по своему выбору и по согласованию с Вами - произведёт ремонт изделия или заменит изделие на новое. Другие способы исполнения обязательств не предусмотрены. 

В течении 3-х дней мы дадим ответ на ваше обращение и в течении двух недель произведём ремонт или замену изделия. Мы заботимся о своих клиентах, поэтому нам хватает двух недель, вместо месячного срока замены, который установлен законодательством РФ. 

Гарантийные обязательства действуют в отношении заводского брака допущенного при производстве изделий. На аксессуары, имеющие ограниченный срок службы и подверженные естественному износу, включая химические источники повреждений, декоративные элементы - гарантия не распространяется, поскольку срок их службы определяется режимом использования изделий. 

Гарантийные обязательства не включают так же услуги по восстановлению первоначального вида изделий, который мог быть утрачен в результате эксплуатации за исключением случаев, когда холдинг «Consul» дал дополнительное письменное пояснение в отношении характера и масштабов таких действий. 

Производство модификации или ремонта изделий лицом или организацией, не уполномоченными для ремонта, является основанием для прекращения действия гарантии. 

Ограничения гарантийных обязательств: 

Данные условия гарантии, в случаях, не противоречащих правам потребителя, являются окончательными и имеют приоритет в отношении любых других условий, выраженных в устной или письменной форме, явных или подразумеваемых, включая гарантии удовлетворительного качества и пригодности для конкретного применения. 

В случае, если правами потребителя предусмотрены дополнительные гарантийные обязательства, они действуют в течение тех же сроков, кроме случаев, когда подобное ограничение сроков не предусмотрено законом. 

В случае, если изделие частично или полностью утратило функциональность в связи с нарушением правил эксплуатации, механическим повреждением, попаданием посторонних предметов, веществ или жидкостей (за исключением влагозащищенных изделий), посторонних предметов или насекомых, воздействием высоких или низких температур, кислот, щелочей, растворителей или агрессивных химических соединений, то есть в тех случаях, когда утрата функциональности произошла не по вине производителя и не вызвана явными или скрытыми производственными дефектами, холдинг «Consul» не может нести ответственность и прекращает со своей стороны действие Гарантийных обязательств в отношении конкретного изделия. В таком случае, в течение срока службы изделия потребителю может быть предложена возможность платного ремонта (для изделий, ремонт которых производителем допускается) или приобретения нового устройства (для изделий, ремонт которых производителем не предусмотрен). Как произвести гарантийный ремонт: 

Для проведения гарантийного ремонта, владелец товара, может обратиться в головной офис компании или в салон «Consul», где этот товар был приобретён, представив документ, подтверждающий дату приобретения изделия, такой как кассовый или товарный чек, накладная или гарантийный талон. 

В случае, если владелец товара не имеет подтверждающего документа, он может обратиться к продавцу, у которого было приобретён товар для подтверждения даты приобретения. 

Если дату приобретения установить или подтвердить невозможно, датой начала гарантийного срока является дата его производства. Такую дату можно установить для всех изделий Холдинга «Consul», благодаря системе штрих-кодирования всех наших товаров. Расходы по доставке изделия для проведения гарантийного ремонта лежат на владельце изделия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. 
Мы очень внимательно относимся не только к качеству наших товаров, но и к качеству послепродажного обслуживания. Можете не сомневаться, что Ваш случай будет тщательно рассмотрен экспертной комиссией с привлечением инженеров отдела Технического контроля в самое ближайшее время.

Условия доставки


1.Сроки изготовления и доставки

в Московском регионе

РЕГИОН СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ
И ОТГРУЗКИ
ВРЕМЕННОЙ ИНТЕРВАЛ
СТОИМОСТЬ
Москва
(в пределах МКАД)
Изготовление 

Матрасы
4 рабочих дня (коллекция Classic изготавливается за 24 часа)

Основания
до 14 рабочих дней

Кровати 
от 14-21 рабочих дней


Доставка
на следующий день после изготовления
В течение дня
(с 11:00 до 22:00) до прихожей
Для заказов:
свыше 10 000 - бесплатно;
менее 10 000 - 500 руб.
12:00 - 18:00
с интервалом в 2 часа
Ко времени
1 000 руб.
18:00 - 20:00
Ко времени
1 500 руб.
20:00 - 22:00
Ко времени
2 000 руб.
В субботу
(без фиксированного
временного интервала)
1 400 руб.
В воскресенье доставка не осуществляется
Московская область Изготовление
Матрасы
4 рабочих дня
(коллекция Classic изготавливается за 24 часа)
Ортопед. основания
до 14 рабочих дней
Кровати
от 14-21 рабочих дней


Доставка
на следующий день после изготовления
В течение дня
(с 11:00 до 22:00) до прихожей
+ 40 руб. за каждый км.
от МКАД до вашего дома (при доставке свыше 50 км.
к стоимости прибавляется 500 р.)
12:00 - 18:00
с интервалом в 2 часа
Ко времени
1000 руб. + 40 руб. за каждый км.
от МКАД до вашего дома (при доставке свыше 50 км.
к стоимости прибавляется 500 р.)
18:00 - 20:00
Ко времени
1500 руб. + 40 руб. за каждый км.
от МКАД до вашего дома (при доставке свыше 50 км.
к стоимости прибавляется 500 р.)
20:00 - 22:00
Ко времени
2000 руб. + 40 руб. за каждый км.
от МКАД до вашего дома (при доставке свыше 50 км.
к стоимости прибавляется 500 р.)
В пятницу
доставка не осуществляется
В субботу
(без фиксированного временного интервала)
1 400 руб. + 40 руб. за каждый км.
от МКАД до вашего дома (при доставке свыше 50 км.
к стоимости прибавляется 500 р.)
В воскресенье
доставка не осуществляется

 

2. Сроки изготовления и доставки по России

 

РЕГИОН СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ
И ОТГРУЗКИ
ВРЕМЕННОЙ ИНТЕРВАЛ
СТОИМОСТЬ
Санкт-Петербург 4 рабочих дня - изготовление в Москве. Далее товар доставляется в СПб (на склад). По прибытию товара на склад, менеджеры отдела доставки созваниваются с клиентами и утверждают дату доставки.
Ориентировочно:
до 12-16 рабочих дней
В течение дня
(с 12:00 до 22:00) до прихожей при наличии грузового лифта
1 единица (матрас/кровать) по одному адресу: 600 руб.
1 единица (решётка/наматрасник) по одному адресу: 500 руб.
2 единицы (любые из перечисленных товаров: матрас/кровать/основание/наматрасник) по одному адресу: 800 руб.
Каждое последующее изделие по одному адресу: 200 руб. Подъем без грузового лифта 50 руб./этаж, начиная со второго этажа.
В выходные доставка не осуществляется
Ленинградская обл. 4 рабочих дня - изготовление в Москве. Далее товар доставляется в СПб (на склад). По прибытию товара на склад, менеджеры отдела доставки созваниваются с клиентами и утверждают дату доставки.

Ориентировочно:
до 12-16 рабочих дней
В течение дня
(с 12:00 до 22:00) до прихожей при наличии грузового лифта
Доставка за пределы Санкт-Петербурга: 30 руб./км. От КАД до Вашего дома(стоимость доставки до удаленных городов уточнять у менеджеров)
В выходные доставка не осуществляется
Все остальные города России 4 рабочих дня - изготовление в Москве. Далее товар доставляется в Транспортную Компанию (на выбор клиента). По прибытию товара в Ваш город, менеджеры ТК созваниваются с клиентами и утверждают дату доставки.
Сроки доставки зависят от удалённости Вашего города.
Условия доставки (дата/время) клиент согласовывает с менеджером выбранной им Транспортной компании Бесплатно до Транспортной Компании в Москве.Стоимость доставки от «терминала в Москве» до «терминала в Вашем городе»рассчитывается менеджерами выбранной клиентом Транспортной Компании. Параметры и габариты товара для расчёта стоимости доставкипредоставляются менеджерами нашего интернет - магазина.

  

3. Как оформить заказ с доставкой по России?


1.   Оформить заказ через сайт для подтверждения правильного оформления адреса и номера телефона. 

2.    Самостоятельно выбрать транспортную компанию* через которую Вы хотите получить заказ. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом отдельно по прибытию товара на склад ТК либо до квартиры клиента, в зависимости от выбранного способа доставки.
3.    Указать выбранную транспортную компанию в комментариях к заказу
4.    Выбрать удобный способ безналичной оплаты и оплатить:
Банковский счёт (для оплаты в отделение банка).
Отгружаем товар(ы) клиенту только после 100% оплаты заказа.
5.    Дождаться звонка менеджера для подтверждения состава заказа и оплаты.
6.    Дождаться звонка или sms от транспортной компании для получения заказа.
*Рекомендуем следующих грузоперевозчиков:
ПЭК.
Деловые Линии.


4. Советы для региональных покупателей


   Если Вы заказываете товары на нашем сайте, находясь в регионе, Вам необходимо знать некоторые моменты, чтобы облегчить себе оформление заказа и дальнейшее получение груза.

1.    Заказы с доставкой в регион отгружаются только по 100% предоплате одним из двух способов, который Вы можете выбрать при оформлении заказа на сайте:

·         Оплата по счету, который будет выслан Вам на эл. почту. Срок действия счета 3 рабочих дня.

После оплаты с Вами обязательно свяжется менеджер в рабочее время, чтобы подтвердить статус заказа.

1.    В поле для комментариев необходимо написать какой транспортной компанией будет отгружаться Ваш заказ. 

2.    Обращаем Ваше внимание на необходимость подтверждения обрешетки и страховки груза при просчете стоимости доставки от терминала г. Москвы до указанной точки. В связи с тем, что участились случаи механического повреждения грузов транспортными компаниями при перевозке, настоятельно рекомендуем не экономить на безопасности доставки Вашего заказа в целости и сохранности. 

3.    Мы полностью избавляем Вас от оформления груза в ТК и сделаем это абсолютно бесплатно с доставкой в терминал любой транспортной компании в черте города.  От Вас мы ждем только оплату, подтверждение  обрешетки и страховки.

4.    Груз, который к Вам приедет, необходимо тщательно осмотреть на наличие повреждений при транспортировке. Обрешетка вскрывается ТОЛЬКО в Вашем присутствии. Все документы о приеме-передачи подписываются ТОЛЬКО после осмотра.

Важно:

·         Если Вы заказывали обрешетку и это указано в товарно-транспортной накладной, а водитель ТК привез товар без нее, Вы вправе отказаться от оплаты доставки. 

·         Если при вскрытии Вы обнаружили механические повреждения, Вы должны отказаться от приема груза, заполнить соответствующие документы и зафиксировать повреждения на фотоаппарат.

·         Если Вы подпишите акт приема-передачи до осмотра, а после окажется, что груз поврежден, дальнейшие претензии к транспортной компании будут безрезультатны.




каталог производителя






О компании



ИРО – это первый в России Интернет-Ресурс Ортопедии, созданный признанными профессионалами в этой области.

Компания была основана в 2007 году на базе крупнейшей в России производственной компании. Опыт наших специалистов в этой области насчитывает уже более 20 лет!

Проект объединяет экспертов в сфере изготовления ортопедической продукции, медицине и дизайне интерьеров.

На сегодняшний день ИРО представлено более 4000 матрасов, 1500 ортопедических подушек, 1000 ортопедических оснований, 2000 аксессуаров для сна от всех производителей, которые заслуживают Вашего внимания.

Теперь нет необходимости сравнивать цены и параметры в разных местах. Все товары есть у нас!

Только в IRO Вы получите полную профессиональную консультацию по подбору товаров с учетом Ваших индивидуальных особенностей и пожеланий.

Подробнее о нашей компании

Наши советы


Подушки под детские ушки

Подушка – один из важнейших факторов правильного сна. Особенно важно выбрать правильную подушку для ребенка, ведь  малыш проводит в постели по 10-11 часов только в ночное время, а есть еще дневной сон. 

Подбираем удобный матрас людям до 60 кг

Сон – это период восстановления после дневных трудов, после которого мы просыпаемся обновленными и готовыми к новым подвигам. Однако случается так, что даже ночной отдых не приносит облегчения...

Паразиты в матрасах

Мягкий, комф ортный, уютный матрас – без сомнения очень приятное место. К сожалению, не только для людей, но и для тех паразитов, которые живут рядом с людьми.

Больше советов




Заказать Обратный звонок